ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Звонить с 09:00 до 21:00
Телефоны в других городахДоверяя свою технику инженерам нашего сервисного центра, вы можете не переживать за качество проделанных работ. Мы дополнительно проверяем каждое изделие, прежде чем передать его на руки клиенту.
Не нарушая традиции производителей торговой марки Tefal специалисты сервисного центра TEFAL™ ASSISTANT строго следят за качеством ремонта техники бренда на всех этапах обращения к нам за помощью.
Самой главной задачей техконтроля в процессе ремонта для нас является необходимость обеспечить абсолютную надежность техники, которую мы сдаем в эксплуатацию и свести на нет количество неудовлетворительно выполненных или вовсе не проводимых, но оплаченных работ. И надежность отремонтированной техники напрямую зависит от степени износа старых деталей и качества их сопряжений с замененными новыми.
Три основных шага в процессе контроля:
Техники авторизованного центра TEFAL™ ASSISTANT так же учитывают допустимую степень износа деталей техники, работая в точном соответствии со стандартами ISO:9001-2008. Все запасные части, которые мы используем в процессе замены – оригинальные сертифицированные детали класса ААА от производителя Tefal.
Комплектующие находятся в постоянном доступе на складе сервисного центра. Это позволяет мастерам максимально сократить время, затрачиваемое на ремонт.
Сами техники и инженеры сервиса постоянно совершенствуют свои навыки, о чем свидетельствуют их профессиональные сертификаты. Ну и конечно мы заботимся о качестве приема наших посетителей и их удобстве. Следим, чтобы актуальная информация о работе центра и стоимости услуг была в открытом доступе. Чтобы избежать очередей в мастерских, мы предлагаем максимально удобные способы обращения к нам, включая доставку и ремонт на дому у заказчика.
В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.