Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Сервисный центр Tefal

Закажите ремонт Tefal в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство с гарантией до 1 года

Заказать Стоимость и сроки ремонта
Техника philips

Как мы работаем ?

Примеры работ

Устройство: Гладильный пресс Tefal
Модель: Tefal KI410
Описание неисправности: неравномерный нагрев пресс-панелей, проблемы с управлением температурой
Время выполнения: 1,5 часа
Конечная стоимость: 2100 рублей
Проведение работ: Клиент обратился с жалобой на то, что гладильный пресс Tefal KI410 перестал обеспечивать равномерное распределение температуры по всей поверхности панелей, что мешало нормальному процессу глажки. подробнее
+
  • Этапы ремонта:

    1. Диагностика: Начали с тестирования электрической схемы устройства и проверили термодатчик на предмет неисправностей. Быстро обнаружили, что проблема заключается в выходе из строя термодатчика.

    2. Восстановление: Выполнили демонтаж старого термодатчика и замену на новый оригинальный компонент Tefal, обеспечивающий стабильный нагрев пресс-панелей. Дополнительно откалибровали систему управления температурой для корректной работы устройства.

    3. Проверка: После сборки устройства провели испытания на различных режимах нагрева, чтобы убедиться в стабильности температуры и правильной функциональности.

  • Рекомендации: Регулярно очищайте пресс-панели от остатков ткани и следите за корректностью температурных настроек. В случае повторных неисправностей обращайтесь в сервисный центр Тефаль для профессиональной помощи.

Устройство: Мясорубка Tefal
Модель: Tefal ME7011
Описание неисправности: перегрев двигателя, остановка устройства в процессе использования.
Время выполнения: 2 часа
Конечная стоимость: 3200 рублей
Проведение работ: Клиент сообщил, что мясорубка Tefal ME7011 перегревается и отключается через несколько минут после включения, что затрудняло её использование для приготовления пищи. подробнее
+
  • Этапы ремонта:

    1. Диагностика: Проверили состояние двигателя и его системы охлаждения. Обнаружили засорение механизма остатками продуктов, что приводило к перегреву.

    2. Восстановление: Двигатель был тщательно очищен и смазан, а также была проведена замена неисправных компонентов системы охлаждения. Весь ремонт выполнялся с использованием оригинальных деталей Tefal.

    3. Проверка: После сборки устройства проверили его работоспособность на различных режимах, убедившись в отсутствии перегрева и стабильной функциональности.

  • Рекомендации: Очищайте внутренние узлы мясорубки после каждого использования и не допускайте её перегрузки. В случае возникновения неисправностей обращайтесь в сервисный центр Tefal для качественного обслуживания.

Устройство: Робот-пылесос Tefal
Модель: Tefal RoboClean
Описание неисправности: пылесос перестал реагировать на команды, ошибка в работе платы управления.
Время выполнения: 2 часа
Конечная стоимость: 3200 рублей
Проведение работ: Этапы ремонта: Диагностика: Провели диагностику платы управления, проверили целостность микросхем и конденсаторов. Были обнаружены сбои в нескольких микросхемах, которые препятствовали корректной работоспособности. Восстановление: Произвели замену дефектных микросхем и восстановление повреждённых соединений на плате управления. Ремонт производился с использованием оригинальных деталей Tefal. Проверка: Пылесос прошёл тестирование всех режимов, включая автоматический запуск и управление с пульта, и все функции были полностью восстановлены. Рекомендации: Следите за чистотой сенсоров и регулярно обновляйте программное обеспечение устройства. В случае повторных сбоев обращайтесь в сервисный центр Tefal для диагностики. подробнее
+
Устройство: Гладильный пресс Tefal
Модель: Tefal ProSteam
Описание неисправности: Не включается, отказ платы управления.
Время выполнения: 3 часа
Конечная стоимость: 3800 рублей
Проведение работ: Клиент сообщил, что гладильный пресс Tefal ProSteam перестал включаться, что делало невозможным его использование для глажки. подробнее
+
  • Этапы ремонта:

    1. Диагностика: Выполнили полную разборку устройства для доступа к плате управления. Плата была проверена на наличие повреждений и сбоев, которые могли стать причиной отказа.

    2. Восстановление: Заменили неисправную плату управления на новую, оригинального производства Tefal. Дополнительно проверили целостность электрических цепей и правильность всех соединений.

    3. Проверка: После сборки устройства проверили все функции и режимы глажки, чтобы убедиться в полном восстановлении работоспособности.

  • Рекомендации: Не оставляйте гладильный пресс включенным без необходимости. В случае проблем с устройством обращайтесь в сервисный центр Тефаль для профессионального ремонта техники Tefal.

 

Устройство: Чайник Tefal
Модель: Tefal Classic 2500
Описание неисправности: Не включается, сбоит система нагрева.
Время выполнения: 1,5 часа
Конечная стоимость: 1200 рублей
Проведение работ: Чайник Tefal Classic 2500 перестал включаться из-за поломки нагревательного элемента. Проблема возникла в результате длительной эксплуатации электрочайника при высоких температурах, что могло повлиять на его функционирование. подробнее
+
  • Ремонтные этапы:

    1. Диагностика: в сервисном центре с использованием профессионального оборудования был проведен точный анализ электрочайника. Инженер обнаружил повреждение термостата и нагревательного элемента, что привело к поломке.
    2. Восстановление: потребовалась замена термостата и нагревательного элемента. Мастер использовал оригинальные детали, что обеспечило отличный результат. После восстановления система была тщательно проверена.
    3. Проверка: все функции чайника были проверены в ходе тестирования, чтобы убедиться в его полной работоспособности.
  • Рекомендации: рекомендуем периодически проверять оборудование, чтобы избежать поломок в будущем. Убедитесь, что чайник Tefal используется в соответствии с инструкцией. Наш сервисный центр всегда готов помочь в случае неисправности. Выезд мастера может потребоваться в случае, если техника не может быть доставлена в мастерскую. Информацию о наших услугах можно найти на нашем сайте.

Гарантия: 1 год на выполненные операции и замененные детали.

Часто задаваемые вопросы

Какие преимущества ремонта техники Tefal в авторизованном сервисном центре?

Авторизованный сервисный центр Tefal предоставляет ряд преимуществ, таких как использование оригинальных запчастей, бесплатная курьерская доставка и гарантийный срок на все выполненные работы. Главное преимущество нашего сервиса — прозрачность всех этапов ремонта. Мы даем гарантию 1 год на все запчасти и работы, что обеспечивает высокое качество ремонта.

Как выбрать качественный сервисный центр для ремонта техники Тефаль?

Мы рекомендуем обращаться в авторизованные компании, такие как наш официальный сервисный центр. Здесь работают опытные специалисты, которые имеют все необходимые квалификации и используют качественные инструменты для выполнения ремонта.

Как быстро осуществляется ремонт малой бытовой техники Tefal?

Ремонт малой бытовой техники Tefal осуществляется быстро и качественно. После вашего звонка курьер забирает технику в течение часа, а наши специалисты проводят диагностику и устраняют поломку в кратчайшие сроки.

Какие запчасти используются при ремонте техники Tefal?

Мы используем только оригинальные запчасти или их качественные аналоги, которые есть в наличии на нашем складе. Мы имеем свой склад с необходимыми запчастями, что гарантирует, что ваша техника будет работать долго и без сбоев после ремонта.

Какую оценку клиенты дают нашему сервисному центру?

Наш сервисный центр имеет высокую оценку клиентов благодаря качественному обслуживанию, вежливому персоналу и быстрому ремонту. Мы всегда стремимся удовлетворить все потребности наших клиентов и обеспечить высокий уровень сервиса.

Как специалисты сервисного центра согласовывают ремонт техники с клиентом?

Перед началом ремонта наши специалисты всегда дают согласие на выполнение всех работ только после согласования с клиентом. Мы можем расширить гарантию или предложить дополнительные услуги по запросу клиента. Это позволяет обеспечить прозрачность процесса и уверенность в том, что все необходимые действия будут выполнены.

История сервисного центра Tefal

01
Основание и начальное развитие
Сервисный центр Tefal был основан в 2010 году, и с тех пор мы непрерывно развиваемся, стремясь обеспечивать нашим клиентам безупречное обслуживание. Начиная с одного небольшого офиса, наш сервис центр расширил сеть по всей стране, предлагая клиентам высококачественный ремонт и поддержку.
2010
02
Внедрение бесплатной курьерской службы
В 2015 году мы внедрили бесплатную курьерскую службу, что позволило нашим клиентам получать оперативную поддержку, не выходя из дома. Наша цель — забота о каждом клиенте, предоставление качественного и своевременного сервиса.
2015
03
Открытие склада запчастей
В 2019 году был открыт собственный склад оригинальных запчастей для продукции Tefal, включая электрические грили, вентиляторы и бытовую технику. Это позволило нашему сервисному центру значительно ускорить процесс восстановления и гарантировать наличие необходимых комплектующих для ремонта.
2019
04
Обучение и сертификация мастеров
С 2022 года мы начали программу регулярного обучения и сертификации наших специалистов. Каждый мастер проходит курсы повышения квалификации и практическое обучение, чтобы обеспечивать клиентов нашего сервисного центра грамотной и профессиональной поддержкой.
2022
05
Снижение цен на 20%
С 2024 года мы смогли снизить стоимость ремонта на 20% благодаря прямым поставкам оригинальных запчастей. Мы стремимся сделать наши услуги доступными и качественными, а также сохранить высокую репутацию сервисного центра Tefal.
2024

Отзывы

Почему более 10 000 владельцев устройств Tefal доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Tefal

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.