Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Сервисный центр Tefal

Ремонт техники Tefal от 1 часа с оригинальными запчастями, бесплатная курьерская доставка за 60 минут, диагностика — 0 ₽, гарантия от 1 года.

Заказать Стоимость и сроки ремонта
Техника philips

Как работает сервис Tefal?

Примеры работ

Устройство: гладильная система
Модель: Tefal GV9581 Pro Express Ultimate
Описание неисправности: не подаётся пар
Время выполнения: 3 часа
Конечная стоимость: 4 200 рублей
Проведение работ: Клиент обратился с жалобой на то, что парогенератор перестал подавать пар: вода в резервуаре нагревается, но при нажатии кнопки подачи пара — ничего не происходит. Также отмечался характерный щелчок внутри устройства. Ранее подобных проблем не возникало, техника эксплуатировалась регулярно, но без декальцинации. подробнее
+

Этапы:

  1. Первичная диагностика — проверка термоблока, электромагнитного клапана и паропровода.

  2. Выявлена накипь в паровом тракте и неполадки в работе клапана подачи пара.

  3. Разборка бойлера, очистка от известковых отложений с помощью профессионального раствора.

  4. Замена электромагнитного клапана подачи пара.

  5. Проверка уровня давления и корректной функциональности всех режимов.

  6. Финальное тестирование на различных режимах глажки.

Гарантия: 12 месяцев на выполненные услуги и заменённые детали.

Рекомендации:
Для продления срока службы гладильной системы рекомендуем использовать дистиллированную воду или проводить регулярную декальцинацию не реже одного раза в 2 месяца. Также важно не оставлять воду в резервуаре после использования и не хранить устройство в помещении с высокой влажностью.

Устройство: мясорубка
Модель: Tefal NE685838
Описание неисправности: не включается
Время выполнения: 2 часа
Конечная стоимость: 2 900 рублей
Проведение работ: В сервис обратилась клиентка с жалобой на то, что мясорубка перестала подавать признаки жизни — не включается, лампочка питания не загорается. Устройство использовалось регулярно, но без перегрузок. При осмотре не было запаха гари, посторонних шумов до отказа в работе тоже не наблюдалось. подробнее
+

Рабочие процессы:

  1. Первичная диагностика: проверка шнура питания, кнопки включения и внутренних цепей.

  2. Обнаружен пробой платы управления и выгоревший предохранитель.

  3. Заменены электронный модуль и предохранительный элемент.

  4. Проведено тестирование на всех режимах: проверка работы двигателя, защитной блокировки и функции реверса.

  5. Контрольная сборка, проверка надежности всех соединений.

Гарантия: 6 месяцев на обслуживание и установленные комплектующие.

Рекомендации:
Рекомендуется избегать перемалывания жилковатого мяса и продуктов с костями, так как это может перегрузить мотор. После использования следует промывать и просушивать все съемные элементы, а также не оставлять мясорубку включённой без загрузки — это может повредить редуктор или двигатель.

Устройство: робот-пылесос
Модель: Tefal Explorer Serie 80 RG7765WH
Описание неисправности: не ориентируется в пространстве, крутится на месте
Время выполнения: 2 часа
Конечная стоимость: 3 700 рублей
Проведение работ: Клиент принес в сервис робот-пылесос, который перестал нормально ориентироваться в помещении. После запуска он крутился на месте, не строил маршрут и самопроизвольно завершал уборку. Также приложение перестало отображать карту помещения. Устройство использовалось на двухкомнатной квартире ежедневно в автоматическом режиме. подробнее
+

Процесс восстановления:

  1. Проведена полная диагностика навигационной системы: проверены инфракрасные датчики, лазерный лидар и колёсные энкодеры.

  2. Обнаружено загрязнение сенсоров бокового обзора и сбой в прошивке навигационного модуля.

  3. Выполнена деликатная чистка всех оптических элементов.

  4. Перепрошивка и калибровка системы SLAM (одновременная локализация и построение карты).

  5. Тестирование на разных типах покрытий, проверка корректности маршрута и отображения карты в мобильном приложении.

  6. Обновление ПО и рекомендации по использованию.

Гарантия: 12 месяцев на все услуги и заменённые детали (если потребуется).

Рекомендации:
Регулярно очищайте оптические и инфракрасные датчики от пыли, особенно если робот работает в помещениях с коврами. Один раз в месяц рекомендуется выполнять сброс карты и строить новую, чтобы избежать навигационных ошибок. Также следите за обновлениями приложения и прошивки устройства — многие баги устраняются производителем именно через обновления.

Устройство: электрочайник
Модель: Tefal KI772D30
Описание неисправности: не включается
Время выполнения: 3 часа
Конечная стоимость: 1 600 рублей
Проведение работ: В мастерскую поступил чайник Tefal с жалобой на полное отсутствие реакции при установке на базу — индикатор не загорался, вода не нагревалась. По словам клиента, до этого техника работала исправно, но внезапно перестала включаться. Повреждений на корпусе и шнуре питания не наблюдалось. подробнее
+
  • Этапы восстановления:

    1. Первичная проверка: осмотр нагревательного элемента, клемм подключения и платы управления.

    2. Выявлено окисление контактов в основании и выход из строя термопредохранителя.

    3. Проведена чистка контактов на базе и в корпусе чайника.

    4. Заменён термопредохранитель, проверено состояние термореле.

    5. Полная проверка после сборки: стабильность нагрева, отключение при закипании, безопасность эксплуатации.

    Гарантия: 6 месяцев на работы и заменённые детали.

    Рекомендации:
    Не рекомендуется оставлять воду в чайнике после использования — это ускоряет образование накипи и окисление контактов. Проводите профилактическую чистку от накипи хотя бы раз в месяц, особенно при использовании водопроводной воды. Старайтесь не ставить чайник мокрым дном на базу — это основная причина выхода из строя контактной группы.

Часто задаваемые вопросы

От чего зависит срок гарантии на ремонт техники Tefal?

Срок гарантии напрямую связан с типом выполненных работ и установленными компонентами. На замену тэнов, клапанов и управляющих плат Tefal мы предоставляем до 1 года гарантии. Если была выполнена пайка или восстановление контактов — от 3 до 6 месяцев. При отсутствии заводского гарантийного талона гарантия фиксируется в официальном договоре с клиентом.

Как ускорить ремонт утюга, парогенератора или другой техники Tefal?

Ремонт можно ускорить за счёт экспресс-диагностики и приоритетной очереди. Если нужные детали — клапаны, термостаты, платы — есть на складе, ремонт выполняется за 1 день. Для популярных моделей доступен срочный ремонт в течение часа, включая замену кабеля, сетевого фильтра или кнопки включения.

Можно ли продлить гарантию после ремонта Tefal?

Да, в некоторых случаях доступна расширенная гарантия на 12 или 24 месяца. Это возможно при использовании оригинальных запчастей Tefal и выполнении комплексной замены элементов. Оформление происходит сразу после ремонта, и все условия фиксируются в гарантийном талоне.

Как быстро приезжают мастера или курьеры по технике Tefal?

Для мелкой бытовой техники Tefal, включая утюги, весы, мультиварки и парогенераторы, курьер выезжает в течение 1 часа после подтверждения заявки. По крупным приборам или в случае экстренной диагностики возможен выезд инженера в тот же день.

От чего зависит стоимость ремонта Tefal?

На цену влияет модель устройства, степень разборки, наличие оригинальных запасных частей и сложность ремонта — например, требуется ли замена тэна, клапана или пайка платы. Срочный ремонт с восстановлением функции в течение часа возможен с доплатой. Все расценки фиксируются до начала работ, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Можно ли отремонтировать технику Tefal самостоятельно?

Самостоятельный ремонт часто приводит к повреждению корпуса, выхода из строя платы или повторной поломке после некачественного соединения. Особенно рискован ремонт с паром, давлением и высокими температурами. Лучше доверить устройство специалистам. Также важно проводить профилактику хотя бы раз в полгода — это продлевает срок службы любой техники Tefal.

Видеоотзывы клиентов — ремонт Tefal в Москве

Преимущества официального сервисного центра Tefal:

Бережная бесплатная доставка

Бесплатная доставка за 60 минут

Наш курьер приедет в любую точку Москвы всего за час — бесплатно. Заберём технику Tefal в сервис и доставим обратно после работ — быстро, аккуратно и без лишних хлопот.

Ремонт за 1 час

Срочный ремонт за 1 час

В большинстве случаев мы устраняем неисправности за 1 час. Первичная диагностика — за 20 минут. Срочные заявки выполняются в течение 1–2 часов в день обращения. срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по заводским стандартам

Используем оригинальные комплектующие и строго соблюдаем технические нормы производителя Tefal. Работаем по стандарту ISO, гарантируя качество и безопасность.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Открытость и честность

Вы всегда можете связаться с руководителем или узнать, кто именно занимается обслуживаением вашей техники. Мы на виду — контролируем каждый этап, держим вас в курсе и ничего не скрываем.

Гарантия

Официальная гарантия до 12 месяцев

На все виды ремонта, материалы и само устройство Tefal — предоставляется письменная гарантия от 1 года. Это наша ответственность за результат.

Все на высшем уровне!

Контроль качества на каждом этапе

Каждая заявка проходит через CRM-систему, где отслеживается не только ход ремонта, но и уровень сервиса. Мы держим марку — и по технике, и по отношению к клиенту.

Ремонтируемые устройства Tefal

Как проходит ремонт Tefal в Москве

Ремонт техники Tefal начинается с внешнего осмотра и проверки базовых функций: нагрева, подачи пара, индикации и питания. Далее проводится техническая диагностика - проверка тэнов, термостатов, клапанов и управляющих модулей. Используются цифровые термометры, стенды давления и электротестеры. После выявления неисправности клиенту сообщается план ремонта. Работы выполняются строго с использованием оригинальных компонентов Tefal. Завершается процесс полным тестированием на стенде.


Какие услуги по ремонту предлагаем

Ремонтируем утюги, парогенераторы, блендеры, мультиварки, весы, сковороды с электроподогревом и другую технику Tefal. Основные работы - замена тэнов, устранение утечек, пайка плат, установка термодатчиков, ремонт систем защиты. Также выполняем дополнительные услуги: промывка от накипи, восстановление корпуса, замена кнопок и кабелей питания, настройка температурных режимов.


Какие признаки указывают на необходимость срочного ремонта

Следует немедленно обратиться в сервис, если:
– техника Tefal не греет, мигает индикатор, не подаёт пар или жидкость;
– из прибора слышен свист, треск или ощущается запах гари;
– отключается во время работы или не реагирует на включение.

Эти симптомы говорят о нарушении в цепях питания, терморегуляции или блоке управления. Для предотвращения таких неисправностей важно проводить техническое обслуживание хотя бы раз в 6–8 месяцев.


Какие факторы влияют на стоимость ремонта Tefal

Цена ремонта зависит от модели, характера поломки, сложности разборки и необходимости пайки платы или замены нагревателя. Влияет и доступность оригинальных деталей Tefal - особенно для редких моделей. При необходимости мы предоставляем срочный ремонт в течение часа с предварительным согласованием. Все суммы фиксируются до начала работ.


Как выбрать надёжный сервис

Мы работаем в Москве с 2005 года, обслуживаем технику Tefal по авторизованной лицензии, сеть включает 16 филиалов. Каждому клиенту предоставляется договор на ремонт, акт выполненных работ, гарантийный талон. Мастера сертифицированы и регулярно проходят обучение. В случае дефектов ремонта вы имеете право на повторное обслуживание или возврат - по закону о защите прав потребителей.


Запишитесь на ремонт Tefal - через сайт или по телефону. Срочная диагностика и ремонт возможны в течение 1 часа.

История сервисного центра Tefal

01
Основание и начальное развитие
Сервисный центр Tefal был основан в 2005 году, и с тех пор мы непрерывно развиваемся, стремясь обеспечивать нашим клиентам безупречное обслуживание. Начиная с одного небольшого офиса, наш сервис центр расширил сеть по всей стране, предлагая клиентам высококачественный ремонт и поддержку.
2005
02
Внедрение бесплатной курьерской службы
В 2015 году мы внедрили бесплатную курьерскую службу, что позволило нашим клиентам получать оперативную поддержку, не выходя из дома. Наша цель — забота о каждом клиенте, предоставление качественного и своевременного сервиса.
2015
03
Открытие склада запчастей
В 2019 году был открыт собственный склад оригинальных запчастей для продукции Tefal, включая электрические грили, вентиляторы и бытовую технику. Это позволило нашему сервисному центру значительно ускорить процесс восстановления и гарантировать наличие необходимых комплектующих для ремонта.
2019
04
Обучение и сертификация мастеров
С 2022 года мы начали программу регулярного обучения и сертификации наших специалистов. Каждый мастер проходит курсы повышения квалификации и практическое обучение, чтобы обеспечивать клиентов нашего сервисного центра грамотной и профессиональной поддержкой.
2022
05
Снижение цен на 20%
С 2024 года мы смогли снизить стоимость ремонта на 20% благодаря прямым поставкам оригинальных запчастей. Мы стремимся сделать наши услуги доступными и качественными, а также сохранить высокую репутацию сервисного центра Tefal.
2024
Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.