Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах

Для комфортного обслуживания, просьба записаться на прием

по телефону +7 (499) 288-12-14

Зона курьерского обслуживания

Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
Курьер

Отзывы клиентов

Алексей М.
️️

Недавно сдавал в ремонт свой робот-пылесос Tefal Explorer Serie 75 RG7675WH – перестал ориентироваться в пространстве и начал хаотично ездить. В сервисе провели диагностику, объяснили причину поломки, устранили проблему за пару дней. Пылесос теперь работает как новый! Единственный минус – пришлось подождать, пока привезут нужную деталь, но в целом доволен обслуживанием.

Ирина С.
️️

Обращалась в этот сервис с беспроводным пылесосом Tefal X-Force Flex 11.60 – перестал заряжаться. Ребята быстро нашли причину (что-то с контактами на зарядке), починили за день. Цены не завышены, обслуживание вежливое. Единственное, что хотелось бы – чуть больше информирования о ходе ремонта, но в остальном всё отлично!

Владимир П
️️

Сдавал сюда уютг Tefal FV5735E0 – не подавал пар. Думал, придется покупать новый, но в сервисе починили быстро и недорого. Объяснили, что проблема была в накипи, хотя я регулярно чищу. В общем, хорошо, что не выбросил утюг зря. Сервис рекомендую.

Марина В.
️️

Ремонтировала робот-пылесос Tefal 60 – стал шуметь и плохо всасывать. В сервисе сказали, что засорился турбовентилятор, прочистили и заменили щетки. Работает отлично, сервису спасибо! Правда, пришлось подождать день, пока мастер освободится, но главное – результат.

Дмитрий С.
️️

Сервис нормальный, отдавал туда беспроводной пылесос Tefal TY9152WO – мотор начал издавать странные звуки. После диагностики сказали, что проблема в подшипнике. Починили, пылесос теперь как новый. Цены адекватные, рекомендую.

Как добраться до сервисного центра Tefal в Москве?

На метро:

  • Ближайшая станция метро — «Савёловская» (серая линия).

  • Выходите в сторону улицы Сущёвский Вал.

  • Пеший маршрут займет примерно 5–7 минут.

  • Ориентир — бизнес-комплекс по адресу улица Сущёвский Вал, дом 5, стр. 28. Следуйте указателям к офису 1a.

На автомобиле:

  • Парковка доступна непосредственно рядом с сервисом.

  • Бесплатные первые 15 минут — достаточно для сдачи или получения техники.

  • При необходимости более длительного визита доступна платная парковка, места обычно есть всегда.

Как удобнее связаться с сервисом?

Кроме телефонного звонка, вы можете связаться с сотрудниками по электронной почте:

  • Напишите письмо с указанием модели техники и кратко опишите проблему. Это позволит заранее уточнить детали ремонта, наличие нужных запчастей и другие важные вопросы.

Когда лучше приехать?

  • Самое комфортное время визита — будни в первой половине дня. В эти часы минимальная нагрузка, а специалисты смогут максимально быстро принять вашу технику в ремонт и подробно проконсультировать по интересующим вопросам.

Преимущества официального сервисного центра Tefal:

Бережная бесплатная доставка

Бесплатная доставка за 60 минут

Наш курьер приедет в любую точку Москвы всего за час — бесплатно. Заберём технику Tefal в сервис и доставим обратно после работ — быстро, аккуратно и без лишних хлопот.

Ремонт за 1 час

Срочный ремонт за 1 час

В большинстве случаев мы устраняем неисправности за 1 час. Первичная диагностика — за 20 минут. Срочные заявки выполняются в течение 1–2 часов в день обращения. срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по заводским стандартам

Используем оригинальные комплектующие и строго соблюдаем технические нормы производителя Tefal. Работаем по стандарту ISO, гарантируя качество и безопасность.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Открытость и честность

Вы всегда можете связаться с руководителем или узнать, кто именно занимается обслуживаением вашей техники. Мы на виду — контролируем каждый этап, держим вас в курсе и ничего не скрываем.

Гарантия

Официальная гарантия до 12 месяцев

На все виды ремонта, материалы и само устройство Tefal — предоставляется письменная гарантия от 1 года. Это наша ответственность за результат.

Все на высшем уровне!

Контроль качества на каждом этапе

Каждая заявка проходит через CRM-систему, где отслеживается не только ход ремонта, но и уровень сервиса. Мы держим марку — и по технике, и по отношению к клиенту.

Ремонтируемые устройства Tefal

Мастер

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.